Карта сайта Карта сайта
Размер шрифта:

Независимая оценка

 

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателеям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации":

  • открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления социальных услуг;
  • доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;
  • удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
  • доступность услуг для инвалидов.

Нормативное обеспечение независимой оценки

Работа по организации независимой оценки

Работа по организации независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания была начата в Тюменской области в 2013 году, пилотный проект был осуществлен в 2014 году.

За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

Следующий этап независимой оценки планируется осуществить в 2018-2019 годы.

Результаты проведения независимой оценки:

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

Информация об участии организации в независимой оценке:

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг http://isetsk-cson.ru/

План мероприятий

Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков http://isetsk-cson.ru/

Отчет о выполнении плана мероприятий по результатам независимой оценки

Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11549278@cmsArticle

Источник: Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"

Изменено: 24 июля 2018 16:08:28
Создано: 05 июля 2018 09:01:40


Администратор ГКУ ТО "ЦИТ ТО" Портал реализован на платформе "SiTex"